11月16日16点13分，南京高速四大队指挥室交警通过视频巡查发现，长江四桥桥面南向北方向，有一辆红色小车停靠在应急车道上，男性驾驶人翻越护栏网坐在检修通道里，有跳桥的迹象，情况十分危险。
指挥室立即安排附近巡逻交警前往现场处置，交警到达现场后，驾驶人情绪十分激动，要求不要靠近。现场交警见状立即分为两组，一组劝导驾驶人不要做傻事，要积极面对生活；另一组则寻找有利时机靠近。韩警官抓住有利时机突然冲上前抱住驾驶人。其他警力和在场路政工作人员则迅速上前，合力将驾驶人抱到警车上，之后带回大队。
经了解，这名驾驶人因债务和家庭原因产生了轻生念头，交警大致了解后便耐心劝导，让他不要因为一时困难就选择逃避，要多想想家人，积极面对。后在交警2个多小时的耐心劝导下，驾驶人放弃了轻生的念头。随后交警联系好其家人并将他送到了安全的地点。
